Франція зобов'язала Tesla припинити робити оманливі заяви про автономне водіння

Незважаючи на те, що Tesla не є повністю автономною, вона пропонує у Франції «повністю автономне водіння».

• Франція зобов'язала Tesla припинити оманливе просування своїх автомобілів як повністю автономних.
• Якщо компанія не виконає вимоги, їй можуть загрожувати штрафи у розмірі понад 58 000 доларів на день.
• Компанії також було наказано змінити низку інших бізнес-практик.

Генеральне управління Франції з питань конкуренції, захисту прав споживачів та боротьби з шахрайством виступило з різкою критикою проти Tesla та наказало компанії «припинити свою оманливу комерційну практику». Це сталося після тривалого розслідування, яке розпочалося у 2023 році та виявило «кілька недоліків та правопорушень, що завдають шкоди споживачам та суперечать закону».

Серед найбільш помітних правопорушень – «оманлива маркетингова практика щодо здатності повністю автономного водіння автомобілів Tesla». У Франції Model Y стандартно постачається з автопілотом, тоді як «Покращений автопілот» – це опція вартістю 3800 євро (4413 доларів США), яка додає додаткові можливості. Також існує «можливість повністю автономного водіння» вартістю 7500 євро (8708 доларів США), що по суті є французькою версією повністю автономного водіння.

Звичайно, повністю автономне водіння не є повністю автономним, і, схоже, саме тому регулятори винесли рішення проти Tesla. Однак це лише невелика частина скарги уряду проти автовиробника.

Інші включають:

• Договори купівлі-продажу без обмеження дати, часу або місця поставки транспортного засобу та без згадки про оплату в кредит.
• Платежі, необхідні до закінчення періоду відмови, від якого споживач отримує вигоду під час фінансування своєї покупки за допомогою призначеного кредиту.
• Відсутність квитанції, яка вважається квитанцією, у разі часткової оплати готівкою.
• Оманливі маркетингові практики щодо наявності певних опцій та пропозицій обміну транспортних засобів.
• Невідшкодування у встановлені терміни коштів за замовлення, щодо яких споживачі скористалися своїм правом на відмову.
• Відсутність попередньої інформації про способи доставки та, зокрема, її місцезнаходження.

Це досить довгий список скарг, і уряд Франції зобов'язав Tesla виконати вимоги протягом чотирьох місяців. Вони додали, що «враховуючи особливу серйозність» неправдивого представлення можливостей повністю автономного водіння, компанії загрожуватиме штраф у розмірі 50 000 євро (58 057 доларів США) на день, якщо вона не виконає вимоги.