Stellantis запускає масштабне перезавантаження якості і залучає тисячі інженерів

Автомобільний гігант Stellantis вирішив різко змінити курс. Після кількох складних років і хвилі критики щодо надійності автомобілів компанія запускає масштабну програму підвищення якості. У центрі цього плану — нова команда з понад двох тисяч інженерів, яка повинна виправити помилки минулого та повернути довіру водіїв.

Це рішення може вплинути на десятки майбутніх моделей — від Jeep і Dodge до Peugeot та Fiat. І воно показує, наскільки серйозно концерн сприймає проблему.

Великий автомобільний концерн визнає свої слабкі місця

Stellantis — один із найбільших автовиробників у світі. До групи входять такі бренди, як Jeep, Dodge, Ram, Chrysler, Peugeot, Citroën, Alfa Romeo та Fiat. Але останні роки для компанії були непростими.

Деякі нові моделі виходили на ринок із технічними недоліками або програмними проблемами. Це поступово почало впливати на репутацію брендів, а також викликало невдоволення дилерів і клієнтів.

Саме тому керівництво компанії вирішило діяти рішуче. Генеральний директор Антоніо Філоса назвав нову стратегію «глибоким перезавантаженням» процесів розробки та контролю якості.

Дві тисячі інженерів виходять на «якісний фронт»

Головним кроком стало масштабне розширення інженерної команди. Stellantis уже найняв понад 2000 спеціалістів, які займатимуться тестуванням, перевіркою та вдосконаленням автомобілів.

Частина цих інженерів працює над ранніми етапами розробки нових моделей. Інші зосереджені на виробництві, програмному забезпеченні та перевірці надійності.

Фактично компанія створює нову систему контролю якості, яка повинна виявляти проблеми ще до того, як автомобіль потрапить до дилерського салону.

Чому проблеми виникли саме зараз

Однією з причин ситуації стали попередні рішення щодо скорочення витрат. Дилери і представники галузі пов’язують деякі проблеми з якістю саме з такими заходами економії.

Іншою причиною стала технологічна трансформація. Автомобілі стають дедалі складнішими: нові платформи, електрифікація, цифрові системи, програмне забезпечення.

Кожен із цих елементів додає нові виклики для інженерів. І якщо процеси контролю не встигають за темпом змін, проблеми починають накопичуватися.

Ознаки покращення вже з’являються

Попри складну ситуацію, перші результати перезавантаження вже помітні. За даними компанії, кількість проблем, які власники повідомляють у перший місяць експлуатації автомобіля, суттєво зменшилась.

У Північній Америці цей показник скоротився більш ніж на 50%, а в Європі — приблизно на 30%.

Це свідчить про те, що нова стратегія починає працювати. Але справжній ефект стане зрозумілим лише після виходу наступної хвилі моделей.

Велике оновлення модельного ряду вже на горизонті

Ситуація з якістю стала особливо важливою саме зараз, тому що Stellantis готує масштабне оновлення своїх автомобілів.

Компанія планує випустити цілу серію нових моделей у різних сегментах. Це і електромобілі, і гібриди, і традиційні бензинові машини. Така стратегія дозволяє покупцям обирати тип двигуна відповідно до власних потреб.

Але щоб ці новинки стали успішними, вони повинні мати бездоганну репутацію з точки зору надійності.

Чому це важливо для водіїв

Для звичайних водіїв подібні новини означають одне — майбутні автомобілі Stellantis повинні стати якіснішими та надійнішими.

Більше інженерів і нові процеси контролю означають, що проблеми будуть виявлятися раніше. Це зменшує ризик дорогих поломок, відкликань та технічних несправностей.

Крім того, конкуренція на автомобільному ринку зараз дуже висока. Китайські бренди активно наступають, а традиційні виробники намагаються зберегти свої позиції.

Новий етап у боротьбі за довіру покупців

Stellantis зараз перебуває у періоді великої трансформації. Компанія одночасно переглядає стратегію електромобілів, оновлює модельний ряд і змінює внутрішні процеси.

У центрі цих змін стоїть проста ідея — повернути довіру покупців.

Якщо нова програма якості справді спрацює, це може стати одним із найважливіших поворотних моментів для концерну. А для водіїв у всьому світі це означає одне — наступне покоління автомобілів Jeep, Dodge, Peugeot чи Fiat може виявитися значно кращим, ніж попереднє.