Як проходити ТО, щоб не втратити гарантію на авто
Гарантія на новий автомобіль — це не просто обіцянка виробника, а юридично зафіксоване зобов’язання усувати заводські дефекти безкоштовно протягом певного терміну. Але щоб скористатися цим правом, власник має дотримуватися чітких правил технічного обслуговування. У 2025 році вимоги залишаються жорсткими, а порушення регламенту може коштувати втрати гарантії. Розгляньмо, як проходити ТО правильно й не втратити гарантійне покриття.
Насамперед ознайомся з сервісною книжкою. У ній вказані строки, періодичність, тип робіт та офіційні вимоги щодо обслуговування. Наприклад, для більшості нових авто перше ТО проводиться через 10–15 тисяч кілометрів пробігу або 12 місяців — залежно від того, що настане раніше. Подальші регламентні огляди здійснюються через подібні інтервали.
Ключовий принцип — проходити технічне обслуговування вчасно. Навіть затримка на кілька днів або кілька сотень кілометрів пробігу може дати дилеру формальну підставу для відмови у гарантії. Тому записуйся на сервіс заздалегідь і зберігай докази звернень (листування, дзвінки, онлайн-заявки).
Друге правило — обирай авторизовані сервісні центри. Виробники визнають лише ті СТО, які мають ліцензію, працюють з оригінальними запчастинами й дотримуються регламенту. У деяких випадках допускається обслуговування в незалежних СТО, але тільки за умови використання оригінальних деталей і надання повного пакета документів (актів, чеків, сертифікатів). Інакше ризикуєш залишитися без безоплатного ремонту.
Під час ТО майстри перевіряють стан вузлів авто, змінюють мастила, фільтри, гальмівну рідину, свічки запалювання тощо — залежно від пробігу. Не намагайся економити на цих процедурах, замінюючи дорогі деталі дешевими аналогами. Якщо після цього виявиться поломка, що пов’язана з невідповідністю запчастин, виробник може відмовити у покритті.
Обов’язково зберігай усі документи: сервісну книжку з відмітками, акти виконаних робіт, копії чеків, перелік використаних матеріалів. У разі гарантійного звернення саме ці папери стануть доказами, що авто обслуговувалося згідно з регламентом.
Ще один важливий момент — не займайся самостійними втручаннями в конструкцію автомобіля. Наприклад, встановлення газобалонного обладнання, несертифікованої сигналізації чи перепрошивка блоку управління двигуном можуть повністю анулювати гарантію. Усі подібні дії мають узгоджуватися з офіційним дилером.
Також не відкладайте візит на сервіс у разі появи підозрілих звуків, вібрацій, сигналів на панелі приладів. Усі виявлені дефекти слід фіксувати офіційно й вимагати письмової відповіді щодо подальших дій. Це не лише убезпечить від можливих витрат, а й продемонструє, що ви дбаєте про технічний стан авто в межах гарантійних умов.
Сумлінне проходження ТО — це не бюрократія, а твоя особиста гарантія безпеки, справності й економії в довгостроковій перспективі. У 2025 році українські дилери стали уважніше перевіряти відповідність клієнтів регламенту, тому варто бути максимально відповідальним. Регулярне технічне обслуговування — це не лише турбота про машину, а й інвестиція у спокійне водіння без зайвих витрат.
Щоб не втратити гарантію на автомобіль під час проходження технічного обслуговування (ТО), потрібно дотримуватися певних правил і рекомендацій, які зазвичай вказані в сервісній книжці автомобіля або в гарантійних умовах від виробника. Ось ключові моменти:
- Обслуговування в офіційних дилерських центрах:
- Проводьте ТО виключно в авторизованих сервісних центрах, які сертифіковані виробником вашого автомобіля. Це гарантує, що роботи виконуються відповідно до стандартів виробника, а в сервісній книжці ставляться відповідні відмітки.
- Наприклад, деякі офіційні дилери забезпечують подовжену гарантію за умови регулярного ТО в їхніх центрах.
- Дотримання регламенту ТО:
- Виконуйте ТО відповідно до графіку, встановленого виробником (зазвичай кожні 10 000–15 000 км або раз на рік). Пропуск планового ТО може призвести до втрати гарантії.
- Перевіряйте основні системи: заміна оливи, фільтрів, перевірка гальм, шин, акумулятора, рідин тощо.
- Використання оригінальних запчастин і матеріалів:
- Під час ТО використовуйте лише оригінальні запчастини та технічні рідини, рекомендовані виробником. Використання неоригінальних деталей на неофіційних СТО може стати причиною відмови в гарантійному ремонті.
- Збереження документації:
- Зберігайте всі документи (акти виконаних робіт, чеки, відмітки в сервісній книжці), які підтверджують, що ТО проводилося вчасно і за регламентом. Це важливо для пред’явлення в разі гарантійного випадку.
- Уникнення стороннього втручання:
- Не проводьте ремонт чи заміну деталей на неофіційних СТО, оскільки це може порушити гарантійні умови. Навіть незначні зміни, не узгоджені з офіційним дилером, можуть призвести до втрати гарантії.mitsubishi.talisman.net.uadexpens.com
- Наприклад, якщо ви заміните деталь на сторонній СТО, гарантія на цю деталь чи пов’язані системи може бути анульована.
- Своєчасне реагування на проблеми:
- Якщо ви помітили ознаки несправності (вібрації, сигнальні лампи, протікання рідин тощо), негайно звертайтеся до офіційного сервісу. Ігнорування проблем може ускладнити гарантійний ремонт.
- Дотримання умов експлуатації:
- Використовуйте автомобіль відповідно до рекомендацій виробника (наприклад, не перевищуйте допустимі навантаження, уникайте агресивного водіння). Недотримання умов експлуатації може бути підставою для відмови в гарантії.
