Водії Toyota подали до суду та виграли майже по $7000

Усі стикалися з поганою якістю дзвінків у машині або під час розмови з кимось, хто знаходиться в автомобілі. Деякі власники Toyota через дратуючий ехо подали позов проти виробника. Тепер, через шість років після виникнення проблеми, сторони врегулювали суперечку.

Однак результат менш вражаючий, ніж сподівалися власники: більшість отримають лише коротке інструкційне відео.

Позов стверджував, що під час використання функції Bluetooth hands-free співрозмовник часто чув власний голос у вигляді еха. Такі розмови, як можна уявити, не є комфортними. Власники аргументували в суді, що проблема не лише погіршувала зручність користування, а й зменшувала вартість їхніх автомобілів. Toyota заперечувала ці звинувачення, наполягаючи, що проблема виникала через неправильне використання функції.

• Шестирічний колективний позов щодо еха в Bluetooth-зв’язку Toyota завершився угодою.
• Більшість власників отримають лише інструкційне відео, а не грошову компенсацію.
• 14 позивачів отримають по ~$6 800, тоді як адвокати зароблять $3,15 мільйона.

Умови угоди та виплати

Офіційно компанія не змінила своєї позиції, але погодилася виплатити 14 позивачам — кожен отримає близько $6 800. Адвокати при цьому зароблять $3,15 мільйона. Toyota не визнає свою вину або дефект і посилається на бюлетень, який раніше надіслала дилерам.

У ньому йшлося, що ехо під час дзвінків hands-free виникає через надто низький рівень гучності. Цю інструкцію повторено в новому навчальному відео та програмі "Outreach Program", які стали частиною угоди. У відео власникам радять:

1. Збільшити гучність пристрою до максимуму.
2. Зменшити гучність мультимедійної системи до 45 або нижче.
3. Якщо ехо залишається, ще більше знизити гучність.

Проблема стосується майже всіх автомобілів Toyota, випущених з 2014 по 2019 рік:

• 4Runner (2014–2019)
• Mirai (2016–2018)
• Sienna (2015–2017)
• Avalon (2015–2018)
• Prius (2016–2019)
• Tacoma (2014–2019)
• Avalon HV (2015–2018)
• Prius Prime (2017–2019)
• Tundra (2014–2019)
• Highlander (2014–2019)
• Prius V (2015–2019)
• Sequoia (2014–2019)
• Venza (2015)
• Yaris (2018–2019)
• Highlander HV (2014–2019)

Остаточне слухання щодо справедливості угоди призначено на 2 березня 2026 року в Окружному суді Центрального округу Каліфорнії. До того часу більшість власників Toyota, залучених до цієї історії, можуть замислитися, чи варто було шість років судових суперечок заради відеоінструкції у стилі YouTube.