Rivian пропонує власникам готівку за відмову від своїх законних прав

Нещодавно одному клієнту запропонували 2000 доларів після проблеми з кондиціонером.

Отримання нового автомобіля – це захопливе відчуття, але ці почуття можуть швидко змінитися, якщо щось піде не так. На жаль, саме це сталося з одним покупцем, який нещодавно отримав Rivian R1S .

У дописі на Reddit вони пояснили, що забрали свій електричний кросовер 4 серпня, а кондиціонер вийшов з ладу менш ніж через два тижні. Ще гірше те, що електромобіль, як повідомляється, провів три тижні в сервісному центрі «майже без зв’язку та прозорості».

• Клієнтам Rivian пропонували готівку в обмін на відмову від певних прав.
• Вони включають позов про порушення гарантії, а також Закон про гарантії Магнусона-Мосса.
• Одному власнику R1S запропонували 2000 доларів після того, як його новий електромобіль провів тижні в сервісному центрі.

Пропозиція доброї волі

Хоча схоже, що Rivian бере приклад з Jeep щодо обслуговування клієнтів , компанія врешті-решт надіслала власнику «пропозицію доброї волі» після приблизно десятка запитів. В обмін на відмову від права на подання позову вони мали отримати цілих 2000 доларів.

Потім користувач Reddit опублікував частину угоди, в якій зазначено: «В обмін на вищевказану грошову суму ви цим звільняєте Rivian та її афілійовані особи від усіх підстав для позовів, які ви можете мати за порушення гарантії, порушення державного закону про «лимон» та порушення федерального Закону про гарантії Магнусона-Мосса, що стосуються вашого автомобіля Rivian на сьогоднішній день».

Інші в такому ж становищі

Хоча це звучало незвично, кілька інших коментаторів долучилися та сказали, що їм також представили той самий документ, і вони зрештою його підписали. Один навіть сказав, що вони представили його адвокату, який сказав їм, що вони просто відмовляються від своїх попередніх прав, а не від майбутніх. Це здається логічним, оскільки в документі написано «на сьогодні».

Фактично, схоже, що Rivian перестраховується та хоче уникнути дорогих судових позовів чи викупу акцій. Кілька тисяч доларів не допоможуть у суді, тому готівка, ймовірно, є безпрограшною для обох сторін, якщо нічого серйозно поганого не сталося.